Un retiro de dirección que termine con decisiones

La mayoría de los retiros de dirección terminan con una larga lista de ideas y una buena cena. Dos semanas después, poco ha cambiado. Los retiros que funcionan se planifican en torno a decisiones, no a debates.

Acuerda las preguntas antes de reservar el lugar

Elige de tres a cinco preguntas que el equipo tiene que responder. Cada una debe acabar en una decisión: sí o no, esta opción o aquella, este presupuesto o menos. Envíalas tres semanas antes con los datos que necesita cada pregunta.

Deja fuera todo lo que se pueda resolver por correo o en una reunión semanal normal. El tiempo fuera juntos es caro, y debe dedicarse a las preguntas que necesitan a todo el equipo en una sala.

Un orden del día, dos días

• Primer día, mañana: dónde está la empresa, con cifras que todos acordaron antes.

• Primer día, tarde: las dos primeras preguntas, una hora de debate para cada una y una decisión antes de la pausa.

• Segundo día, mañana: el resto de las preguntas.

• Segundo día, tarde: responsables, fechas y lo que cada decisión significa para el próximo trimestre.

Trae a alguien que dirija la sala

Cuando el consejero delegado modera el debate, la gente espera a saber qué piensa. Un moderador de fuera del equipo controla el tiempo, se asegura de que se oigan todas las voces y señala el momento en que se ha tomado una decisión.

Acordad antes de empezar cómo se toman las decisiones. A la mayoría de los equipos les funciona una regla sencilla: cada uno defiende su postura, el consejero delegado decide y nadie reabre la cuestión después del retiro.

Cierra el círculo en una semana

Envía un resumen de una página en dos días: cada decisión, su responsable y su primer plazo. Pon la primera revisión en el calendario antes de que nadie salga de la sala.

Treinta días después, repasad la lista juntos. Marcad lo que está hecho, lo que va con retraso y lo que ha cambiado. El segundo retiro es mucho más fácil cuando todos han visto que el primero llevó a algún sitio.